Una selección de consejos útiles para evitar incidencias en el transporte de mercancías por carretera desde antes de poner en marcha el vehículo, durante el trayecto y después de realizar la entrega.
¡Arrancamos!
1. Planifica y vencerás
Un diseño inteligente de rutas, que optimice el tiempo y los consumos de combustible y con el foco puesto en la satisfacción del cliente, solo puede conseguirse con el trazado de un plan estratégico que tenga en cuenta a todos los componentes de la cadena de suministro.
Cuenta siempre con un margen de tiempo extra para posibles contratiempos que puedan poner en peligro la entrega (huelgas y manifestaciones o cortes de carreteras por obras, por ejemplo).
2. La información es tu mejor aliada
Las especificaciones técnicas que afecten al transporte deben informarse de forma clara y visible para un envío sin incidencias: peso, medidas, presión, humedad y temperatura, fragilidad, peligrosidad o toxicidad de la mercancía deben figurar tanto en la documentación como en el etiquetado o incluso en el propio vehículo.
Guárdate este resumen para poder consultar los tipos y medidas estándar de contenedor en cualquier momento.
3. Manipularás con la mejor intención
El correcto flujo de información sobre las características del envío entre todos los elementos de la cadena de suministro puede salvarlo del desastre.
En este sentido es importante la formación del personal de recepción y entregas en el correcto uso de:
– Cortadores, para evitar lesiones físicas y daños a la mercancía.
– Cinta adhesiva sensible a la presión, para sellar ranuras y proteger de la luz, la humedad y los olores.
– Bolsitas antihumedad en el interior del embalaje (mejor si son con relleno de arcilla y materiales biodegradables para proteger el planeta).
– Gestión de albaranes.
4. Ubicación de la carga
Una distribución de bultos desacertada y los movimientos bruscos o repetitivos durante el viaje pueden generar vuelcos y daños en la carga.
Consejos para evitarlos:
– Medir el habitáculo de transporte para un máximo aprovechamiento del espacio.
– Flejado y retractilado de los bultos, especialmente los de grandes dimensiones.
– Llenado de espacios vacíos con bolsas de aire que amortigüen los golpes.
– Proteger la mercancía con materiales de relleno del embalaje (hilos de paja seca, papel Kraft o de seda triturado).
Otros problemas asociados al transporte de mercancías, como la condensación en los contenedores (por cambios de presión, humedad o temperatura), pueden causar corrosión, hongos o deformaciones en los productos transportados.
Para minimizar estos inconvenientes, el tipo de vehículo y su buen estado de conservación es esencial, como veremos a continuación.
5. El vehículo
La renovación de flotas y su correcto mantenimiento inciden directamente en la calidad del transporte, así como en la reducción de la huella de carbono.
La elección de vehículos de suspensión neumática (en contraposición a los de tracción mecánica) será una buena decisión para reducir sustancialmente los roces y vibraciones que repercuten en la calidad de las entregas.
6. Un, dos, tres… probando, probando
Antes de iniciar la actividad con un nuevo transportista, un nuevo embalaje o una mercancía nueva, haz algunas pruebas para verificar los tiempos, la respuesta de los materiales y del producto transportado. Así te asegurarás de que todo funciona correctamente cuando pongas en marcha los cambios.
7. La era digital en el transporte
El antes y el después en el transporte por carretera ha sido especialmente visible en las áreas de control de los envíos y, en consecuencia, en la atención al cliente: desde la solicitud y el seguimiento de pedidos online, pasando por la flexibilización y agilización de las entregas o las mejoras en la gestión de albaranes y devoluciones.
Establecer y sistematizar el uso de herramientas de control, como check-lists en los procesos de carga o la gestión de KPI’s (indicadores clave de desempeño) te ayudará a evitar y detectar errores, omisiones, descuadres o erratas en los etiquetados, por poner solo algunos ejemplos.
8. Gestión documental rigurosa
Tan importante como una buena planificación o la elección del proveedor adecuado es tener un sistema eficiente de emisión y control de la documentación.
De igual modo, es imprescindible la revisión continua de los procesos implicados para minimizar las incidencias. La aplicación de estas medidas se traducirá en una reducción de los costes de gestión para tu empresa.
La vigencia y renovación de los permisos especiales de conducción y de circulación de los vehículos o las tasas y aranceles que afectan a los envíos internacionales de importación y exportación merecen especial atención.
Si hablamos del transporte de mercancías peligrosas el tema se complica, ya que deberás cumplir también con las leyes y normativas de seguridad de los países incluidos en la ruta.
Precisamente sobre los recientes cambios en la normativa ADR para el transporte y manipulación de mercancías peligrosas hablará nuestro próximo post.
No te lo perderás, ¿verdad?